Ievads un kopsavilkums
Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi attiecas uz visiem pakalpojumiem, ko Zone Media OÜ piedāvā un/vai sniedz saviem klientiem, ja vien mūsu piedāvājumā vai līgumā rakstiski nav skaidri norādīts citādi.
Lai palīdzētu tev saprast šos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus, esam sagatavojuši īsu, nesaistošu kopsavilkumu. Lūdzu, ņem vērā, ka kopsavilkums ir sniegts tikai informatīvi, un juridiski saistošie noteikumi un nosacījumi ir izklāstīti pēc kopsavilkuma.
1. Lai kļūtu par mūsu klientu, tev vispirms ir jānoslēdz ar mums Klienta līgums. To vari izdarīt, aizpildot reģistrācijas veidlapu mūsu tīmekļvietnē, sniedzot nepieciešamo informāciju par sevi (un par savu uzņēmumu vai organizāciju, ja piemērojams) un apstiprinot, ka esi izlasījis, sapratis un pieņēmis šos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
2. Kad būsi kļuvis par klientu, varēsi pieteikties Portālā. Tā ir mūsu tīmekļvietnes ierobežotas piekļuves daļa, kur vari veikt pasūtījumus jauniem pakalpojumiem un pārbaudīt savu pašreizējo pakalpojumu statusu. No juridiskā viedokļa katrs pasūtījums kļūst par Pakalpojuma līgumu, tiklīdz mēs to pieņemam.
3. Mēs piedāvājam dažādus pakalpojumus — serveru un e-pasta mitināšanu, domēnu pakalpojumus un sertifikātu pakalpojumus; papildus vispārīgajiem noteikumiem šajos Noteikumos ir iekļauti nosacījumi, kas attiecas uz katru pakalpojuma veidu. Pakalpojumu funkcionālie apraksti un cenas ir pieejami Portālā.
4. Par lielāko daļu pakalpojumu mēs iekasēsim maksu avansā reizi mēnesī. Parasti tu vari atcelt jebkuru pakalpojumu, paziņojot mums aptuveni mēnesi iepriekš. Ja esi samaksājis avansā par ilgāku periodu, mēs atmaksāsim neizmantotās maksas, taču ņem vērā: ja saņēmi atlaidi, kas balstīta uz minimālo apjomu vai pakalpojuma periodu, tad pirms jebkādas atmaksas mums būs jāpārrēķina tavas maksas.
5. Mēs laiku pa laikam varam mainīt šos Noteikumus un mūsu cenas. Ja izmaiņas tev ir nelabvēlīgas, tu vari atkāpties no ietekmētajiem līgumiem bez soda sankcijām. Un, ja tu esi patērētājs — tas ir, ja tu izmanto mūsu pakalpojumus personīgiem, nekomerciāliem mērķiem — tev ir arī noteiktas papildu tiesības.
6. Šī dokumenta neatņemama sastāvdaļa ir arī mūsu ZONE PAKALPOJUMU PIEŅEMAMAS LIETOŠANAS POLITIKA. Lūdzu, noteikti iepazīsties ar šī dokumenta saturu iepriekš.
Visbeidzot, ja tev ir kādi jautājumi, sazinies ar mūsu atbalsta komandu. Mēs ar prieku palīdzēsim.
Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
1. Definīcijas
1.1 Līgums: Klienta līgums vai Pakalpojuma līgums.
1.2 Patērētājs: fiziska persona, kas noslēdz darījumu, kas nav saistīts ar patstāvīgu saimniecisko vai profesionālo darbību.
1.3 Klients: juridiska vai fiziska persona, kurai Zone piedāvā un/vai sniedz savus pakalpojumus.
1.4 Klienta līgums: Līgums, kas ietver Klientam specifiskus noteikumus un iekļauj šos Noteikumus ar atsauci.
1.5 Klienta dati: jebkuri dati, ko Klients (vai pēc Klienta norādījuma) sniedz glabāšanai, pārsūtīšanai vai citai apstrādei, izmantojot Pakalpojumus.
1.6 Datu apstrādes līgums (DPA): izvēles pielikums Pakalpojuma līgumam, kas ietver konkrētas instrukcijas par personas datu apstrādi, ko Zone veic Klienta labā vai Klienta vārdā.
1.7 Spēkā stāšanās datums: datums, kad Līgums stājas spēkā.
1.8 Elektronisko sakaru pakalpojums: pakalpojums, kas pilnībā vai galvenokārt sastāv no signālu pārraides vai pārvades elektronisko sakaru tīklā saskaņā ar saskaņotajiem nosacījumiem (tostarp, bez ierobežojuma, e-pasta pakalpojumi).
1.9 Informācijas aktīvi: aparatūra, programmatūra, dati, tīkla infrastruktūra un IT pakalpojumi.
1.10 Informācijas sabiedrības pakalpojums: pakalpojums, ko parasti sniedz par atlīdzību, attālināti, ar elektroniskiem līdzekļiem un pēc pakalpojumu saņēmēja individuāla pieprasījuma.
1.11 Pasūtījums: Klienta piedāvājums Zone iegādāties pakalpojumus.
1.12 Puse: Klients vai Zone.
1.13 Portāls: Tīmekļvietnes kontrolētas piekļuves apakšsadaļa, caur kuru Klients var veikt Pasūtījumus, sekot līdzi Līgumiem, maksājumiem un pakalpojumiem, kā arī sazināties ar Zone.
1.14 Pakalpojums: Informācijas sabiedrības pakalpojums vai Elektronisko sakaru pakalpojums, ko Zone sniedz Klientam saskaņā ar Pakalpojuma līgumu.
1.15 Pakalpojuma līgums: Līgums, kas ietver Pakalpojumam specifiskus noteikumus un iekļauj Klienta līgumu ar atsauci.
1.16 Pakalpojuma līmeņa līgums (SLA): izvēles pielikums Pakalpojuma līgumam, kas ietver saistošus pakalpojuma līmeņa mērķus attiecīgajam pakalpojumam.
1.17 Noteikumi: šie Zone Media Pakalpojumu sniegšanas noteikumi.
1.18 Tīmekļvietne: Zone pārvaldīta tīmekļvietne https://www.zone.lv/ vai jebkuri tās apakšdomēni, vai citas Zone pārvaldītas un zīmolotas tīmekļlapas.
1.19 Zone: ZONE MEDIA OÜ, privāta sabiedrība ar ierobežotu atbildību, kas dibināta saskaņā ar Igaunijas tiesību aktiem (reģistra kods 10577829; reģistrētā adrese Lõõtsa 5, 11415 Tallina, Igaunija; e-pasts info@www.zone.lv).
2. Līgumu noslēgšana
2.1 Klientam ir viens Klienta līgums un var būt viens vai vairāki Pakalpojuma līgumi ar Zone.
2.2 Klienta līgums ietver Klienta datus, kā arī jebkādas Klientam specifiskas atkāpes no Noteikumiem un grozījumus Noteikumos, kas Klienta līgumā ir iekļauti ar atsauci. Klienta līgums ir noslēgts uz nenoteiktu laiku un neparedz maksājumu vai pakalpojumu sniegšanas pienākumus nevienai no Pusēm.
2.3 Pakalpojuma līgums ietver Klientam sniegtā Pakalpojuma specifikāciju un jebkādas Pakalpojumam specifiskas atkāpes no pakalpojumu aprakstiem, cenrāžiem un citiem dokumentiem, kas var tikt iekļauti Pakalpojuma līgumā ar atsauci, kā arī grozījumus tajos. Katrs Pakalpojuma līgums ar atsauci iekļauj Klienta līgumu (un netieši arī šos Noteikumus); ja Klienta līguma vēl nav, tas tiks noslēgts vienlaikus ar Pakalpojuma līgumu. Pakalpojuma līgumi tiek noslēgti konkrēta izpildījuma veikšanai vai uz nenoteiktu laiku; uz nenoteiktu laiku noslēgtos Pakalpojuma līgumos var būt noteikta termiņa nosacījumi.
2.4 Pakalpojuma līgumam var būt nulle vai vairāki pielikumi, tostarp, bez ierobežojuma, SLA un/vai DPA.
2.4.1 Pakalpojuma līmeņa līgums (SLA) ir izvēles pielikums Pakalpojuma līgumam un nosaka konkrētus saistošus pakalpojuma līmeņa mērķus un sankcijas par šo mērķu nesasniegšanu. Skaidrības labad: jebkuri pakalpojuma līmeņa mērķi, uz kuriem ir atsauce Pakalpojuma līgumā vai jebkuros dokumentos, kas tajā iekļauti ar atsauci, netiek uzskatīti par saistošiem, ja vien tie nav skaidri noteikti SLA.
2.4.2 Datu apstrādes līgums (DPA) ir izvēles pielikums Pakalpojuma līgumam un nosaka konkrētas dokumentētas Klienta instrukcijas Zone par personas datu apstrādi, ko Zone veic Klienta labā vai Klienta vārdā.
2.5 Zone laiku pa laikam var publicēt pakalpojumu aprakstus un cenrāžus Tīmekļvietnē; tas tiks uzskatīts par publisku uzaicinājumu izteikt piedāvājumu pakalpojumu iegādei. Nekādi šādos uzaicinājumos ietvertie noteikumi netiek uzskatīti par saistošiem Zone, un Zone var tos atsaukt vai atjaunināt jebkurā laikā ar tūlītēju spēku.
2.6 Zone laiku pa laikam var izteikt Klientam priekšlikumus par pakalpojumu sniegšanu. Ja vien tajos nav skaidri norādīts citādi, jebkurš šāds priekšlikums tiks uzskatīts par uzaicinājumu izteikt piedāvājumu ierosināto pakalpojumu iegādei. Nekādi šādā priekšlikumā ietvertie noteikumi nebūs saistoši Zone pēc 30 dienām no priekšlikuma izteikšanas dienas, ja vien priekšlikumā nav skaidri norādīts citādi.
2.7 Klients laiku pa laikam var iesniegt Zone Pasūtījumus Zone pakalpojumu iegādei, atsaucoties uz tajā brīdī spēkā esošajiem pakalpojumu aprakstiem un cenrādi un/vai uz spēkā esošu priekšlikumu, ja piemērojams. Katrs Pasūtījums tiks uzskatīts par tādu, kas ar atsauci iekļauj Klienta līgumu. Jebkādi papildu vai atšķirīgi noteikumi, ko Klients sniedz vai uz kuriem atsaucas, būs saistoši Zone tikai tad un tikai tādā apmērā, kādā Zone tos rakstiski pieņem.
2.8 Pakalpojuma līgums stājas spēkā, kad Zone pieņem Pasūtījumu, vai konkrētā datumā, kas norādīts Pasūtījumā un/vai pieņemšanas paziņojumā.
2.9 Puses vienojas Līgumus noslēgt elektroniski. Ja vien nav panākta cita vienošanās, Klients visus Pasūtījumus veiks Portālā, un Zone par katra Pasūtījuma pieņemšanu informēs Klientu pa e-pastu.
2.10 Zone var atteikties noslēgt Līgumus, tostarp, bez ierobežojuma, ja Klients vai persona, kas vēlas kļūt par Klientu, atbilst Saistību nepildošās puses kritērijiem, kas noteikti 6.3.1 punktā zemāk, vai ja Zone ir pamatotas šaubas par pilnvaru derīgumu personai, kas mēģina noslēgt Līgumu Klienta vai potenciālā Klienta vārdā.
3. Pakalpojumu izmantošana un sniegšana
3.1 Vispārīgi
3.1.1 Piekļuves dati. Klients uzņemas pilnu atbildību par jebkādu piekļuves datu (tostarp, bez ierobežojuma, lietotājvārdu un paroļu) konfidencialitātes saglabāšanu, kas tiek izmantoti, lai piekļūtu Portālam un/vai Pakalpojumiem. Zone ir tiesības pieņemt, ka ikviens, kas autentificēts ar Klienta derīgajiem piekļuves datiem, rīkojas likumīgi Klienta vārdā, un Klients būs atbildīgs par jebkurām šādām darbībām kā par savām.
3.1.2 Piekļuves Portālam un/vai Pakalpojumiem apturēšana. Zone bez kavēšanās anulēs Klienta piekļuves datus, saņemot no Klienta paziņojumu, ka piekļuves dati ir pazaudēti vai citādi kompromitēti. Zone var arī anulēt Klienta piekļuves datus pēc savas iniciatīvas, ja tai ir pamatots iemesls uzskatīt, ka piekļuves dati varētu būt kompromitēti; šādā gadījumā Zone informēs Klientu pie pirmās saprātīgās iespējas. Zone atjaunos piekļuvi, tiklīdz Klientam būs izsniegti un/vai verificēti jauni piekļuves dati.
3.1.3 Klienta datu nemonitorēšana. Zone nav juridiska pienākuma uzraudzīt un tā neuzraudzīs informāciju tikai tās pārsūtīšanas vai piekļuves nodrošināšanas dēļ, tās pagaidu glabāšanas kešatmiņā vai glabāšanas pēc Klienta pieprasījuma, kā arī Zone nav pienākuma aktīvi meklēt faktus vai apstākļus, kas norāda uz nelikumīgu darbību.
3.1.4 Paziņošanas procedūra. Zone ir izveidojusi paziņošanas procedūru, kas ļauj trešajām personām (tostarp kompetentajām iestādēm) iesniegt sūdzību, ja tām ir pamatotas aizdomas, ka jebkuri Klientam sniegtie Pakalpojumi ir izmantoti tādā veidā, kas ir piemērojamo tiesību aktu pārkāpums vai trešās personas tiesību aizskārums. Uzsākot paziņošanas procedūru, Zone var (i) liegt Klientam vai trešajām personām piekļuvi Klienta Informācijas aktīviem, (ii) ierobežot vai apturēt Klienta iespējas sazināties ar trešajām personām, izmantojot Pakalpojumus; (iii) atklāt Klienta identitāti un kontaktinformāciju kompetentajām iestādēm un/vai sūdzības iesniedzējam; un/vai (iv) ziņot par Klienta darbībām kompetentajām iestādēm, ja tai ir pamatots iemesls uzskatīt, ka šāda darbība ir bijis noziegums, par kuru paredzēts sods. Zone, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, informēs Klientu par paziņošanas procedūras uzsākšanu un sūdzības saturu, cik drīz vien saprātīgi iespējams, un vēlams pirms jebkuras no iepriekš minētajām darbībām.
3.1.5 Maksimāla piepūle. Ja vien SLA nav noteikts citādi, visi Pakalpojumi Klientam tiek sniegti, balstoties uz “maksimālu piepūli”: lai gan Zone centīsies sniegt Pakalpojumus ar pēc iespējas mazākiem un īsākiem pārtraukumiem, Klients atzīst, ka Zone nav pienākuma sasniegt jebkādu konkrētu pieejamības līmeni nevienam no Pakalpojumiem.
3.1.6 Pakalpojumu apturēšana. Zone var jebkurā laikā ierobežot vai apturēt jebkuru Pakalpojumu sniegšanu Klientam un informēt Klientu par to pie pirmās saprātīgi iespējamās izdevības, ja:
(a) Zone pamatotā ieskatā tas ir nepieciešams (i) lai novērstu vai labotu bojājumus Informācijas aktīviem, kas pieder Zone, Klientam vai citiem Zone klientiem; vai (ii) lai atjauninātu, nomainītu vai grozītu Zone Informācijas aktīvus, kas tiek izmantoti šādu Pakalpojumu sniegšanai, ja vien Puses SLA nav vienojušās citādi; vai
(b) Klienta šādu Pakalpojumu izmantošana Zone pamatotā ieskatā ir piemērojamo tiesību aktu pārkāpums vai Zone vai jebkuras trešās personas likumīgo tiesību pārkāpums, pat ja Puses SLA ir vienojušās citādi.
3.2 Mitināšanas pakalpojumi
3.2.1 Ja Pakalpojums (arī) attiecas uz pakalpojumu, kas saistīts ar Klienta piegādāta materiāla glabāšanu un/vai pārsūtīšanu trešajām personām, kā tas ir tīmekļa mitināšanas vai e-pasta pakalpojumu gadījumā, piemērojami šīs 3.2 sadaļas noteikumi.
3.2.2 Zone ir atbildīga par tehnisko infrastruktūru (tostarp, atkarībā no Pakalpojuma konfigurācijas: elektroapgādi, dzesēšanu, tīkla savienojamību un aparatūru; virtualizācijas slāni; operētājsistēmu; un/vai lietojumprogrammatūru); Klients ir atbildīgs par visu, kas ir virs tā, tostarp par Klienta datiem.
3.2.3 Zone veic Klienta datu rezerves kopijas katastrofu seku novēršanas nolūkos saskaņā ar savām iekšējām politikām. Zone nav pienākuma veidot vai glabāt Klienta datu rezerves kopijas jebkādam citam nolūkam, ja vien SLA nav noteikts citādi. Ja šādas kopijas pastāv nejauša Klienta datu zuduma vai bojājuma brīdī, Zone veiks komerciāli saprātīgas pūles, lai atjaunotu zudušos vai bojātos Klienta datus. Ja zudums vai bojājums noticis bez Zone vainas, Zone var iekasēt no Klienta saprātīgu maksu par datu atjaunošanu.
3.2.4 Klients nedrīkst:
(a) izmantot Pakalpojumus, lai glabātu, pārsūtītu vai padarītu pieejamu jebkādu informāciju, kas pārkāpj piemērojamos tiesību aktus vai jebkuras trešās personas likumīgās tiesības;
(b) izmantot Pakalpojumus, lai darbinātu jebkādu programmatūru, programmas, skriptus vai lietojumprogrammas, kas traucē Zone pakalpojumu infrastruktūras normālu darbību vai jebkuras tās daļas, kas līgumiski nav paredzētas Klienta ekskluzīvai lietošanai.
3.2.5 Ja Zone un Klients par to ir vienojušies, Zone nodrošinās, ka Klienta dati Pakalpojuma sniegšanas nolūkos tiek glabāti un apstrādāti tikai tajā teritorijā, kas noteikta Pakalpojuma līgumā.
3.3 Domēnu pakalpojumi
3.3.1 Ja Pakalpojums (arī) attiecas uz pakalpojumu, kas saistīts ar domēna vārdu reģistrāciju izveidi, modificēšanu vai pagarināšanu saskaņā ar Klienta sniegtajām instrukcijām, piemērojami šīs 3.3 sadaļas noteikumi.
3.3.2 Definīcijas
(a) Domēna vārds: otrā vai trešā līmeņa domēna vārds, kas norādīts Domēna pasūtījumā;
(b) Domēna pasūtījums: Pasūtījums Domēna vārda reģistrācijai Domēna lietotāja vārdā vai reģistrācijas perioda pagarināšanai;
(c) Domēna lietotājs: Klients vai trešā persona, kuras lietošanā Domēna vārds ir, būtu vai tiks reģistrēts;
(d) Reģistrs: persona vai organizācija, kas administrē noteiktu otrā vai trešā līmeņa domēna vārdu reģistrācijas;
(e) Reģistrators: persona vai organizācija, kuru Reģistrs ir pilnvarojis reģistrēt konkrētu otrā vai trešā līmeņa domēna vārdu Domēna lietotāja lietošanā;
(f) Tālākpārdevējs: persona vai organizācija, ko Reģistrators ir pilnvarojis, pamatojoties uz tālākpārdevēja līgumu, veikt noteiktas darbības, kas nepieciešamas domēna vārdu reģistrācijai;
(g) Noteikumi: saistošas instrukcijas, noteikumi un nosacījumi, ko Reģistrs (vai gadījumā, ja Zone darbojas kā Tālākpārdevējs, trešās puses Reģistrators) ir noteicis attiecībā uz domēna vārdu reģistrāciju. Lai gan Zone veic komerciāli saprātīgas pūles, lai Tīmekļvietnē uzturētu pieejamu aktuālo piemērojamo Noteikumu sarakstu, Zone nekontrolē Noteikumu saturu.
3.3.3 Iesniedzot Domēna pasūtījumu, Klients apliecina un garantē, ka ir iepazinies ar piemērojamajiem Noteikumiem un cenrāžiem, tos sapratis un pieņēmis. Iesniedzot Domēna pasūtījumu trešās puses Domēna lietotāja vārdā, Klients arī apliecina un garantē, ka
(a) rīkojas ar pilnu Domēna lietotāja pilnvarojumu;
(b) Domēna lietotājs ir iepazinies ar piemērojamajiem Noteikumiem, tos sapratis un pieņēmis; un
(c) attiecībās ar Zone Klients paliek atbildīgs par jebkādu Domēna lietotāja pienākumu neizpildi saskaņā ar piemērojamajiem Noteikumiem.
3.3.4 Ja Klients pilnā apmērā un savlaicīgi nesamaksā jebkādas maksas, kas attiecas uz Domēna pasūtījumu, vai ja Klients vai Domēna lietotājs neievēro Noteikumus, Zone var atkāpties no Pakalpojuma līguma, kas balstīts uz šo Domēna pasūtījumu, vai to atcelt bez iepriekšēja brīdinājuma, jo īpaši, ja Reģistrs (vai Reģistrators, ja Zone darbojas kā Tālākpārdevējs) ir noraidījis Klienta pieprasījumu nesamaksātu maksu vai Noteikumu neievērošanas dēļ.
3.3.5 Pēc Domēna vārda veiksmīgas reģistrācijas tiesības un pienākumi attiecībā uz šī Domēna vārda izmantošanu rodas starp Domēna lietotāju un Reģistru, un, ja Zone darbojas kā Tālākpārdevējs, arī starp Domēna lietotāju un Reģistratoru.
3.3.6 Zone sniegtais Pakalpojums ir ierobežots ar precīzu Domēna pasūtījumā norādīto datu un jebkādu piemērojamo maksu pārsūtīšanu Reģistram (vai Reģistratoram, ja Zone darbojas kā Tālākpārdevējs), kā arī Klienta atgādināšanu un iespējas nodrošināšanu pagarināt reģistrāciju. Klients pilnvaro Zone pārstāvēt Domēna lietotāju, noslēdzot līgumu ar Reģistru (un/vai trešās puses Reģistratoru, ja Zone darbojas kā Tālākpārdevējs).
3.3.7 Zone nav atbildīga par jebkādu trešo personu darbībām vai bezdarbību, tostarp Reģistra (un trešās puses Reģistratora, ja Zone darbojas kā Tālākpārdevējs) darbībām vai bezdarbību, tostarp laikā, kad tās pilda līgumu starp Domēna lietotāju, Reģistru un, ja piemērojams, Reģistratoru.
3.3.8 Zone nav atbildīga par Domēna vārda izmantošanas likumību pēc tā reģistrācijas.
3.4 Sertifikātu pakalpojumi
3.4.1 Ja Pakalpojums (arī) attiecas uz pakalpojumu, kas saistīts ar elektronisko sertifikātu izsniegšanu saskaņā ar Klienta sniegtajām instrukcijām, piemērojami šīs 3.4 sadaļas noteikumi.
3.4.2 Definīcijas
(a) Sertifikāts: elektronisks sertifikāts, ko izsniedz trešās puses pakalpojumu sniedzējs (“Sertificētājs”), kura mērķis ir apstiprināt Sertifikāta lietotāja pārvaldīta tīmekļa servera identitāti, lai nodrošinātu šifrētu saziņu starp šo tīmekļa serveri un tīmekļa pārlūkprogrammu;
(b) Sertifikāta pasūtījums: Pasūtījums Sertifikāta izsniegšanai;
(c) Sertifikāta lietotājs: Klients vai trešā persona, kas identificēta Sertifikātā;
(d) Noteikumi: saistošas instrukcijas, noteikumi un nosacījumi, ko Sertificētāji ir noteikuši attiecībā uz Sertifikātu izsniegšanu un izmantošanu. Noteikumi var ietvert ierobežojumus Sertifikāta izmantošanai, kā arī sankcijas par Noteikumu pārkāpšanu. Lai gan Zone veic komerciāli saprātīgas pūles, lai Tīmekļvietnē uzturētu pieejamu aktuālo piemērojamo Noteikumu sarakstu, Zone nekontrolē Noteikumu saturu.
3.4.3 Iesniedzot Sertifikāta pasūtījumu, Klients apliecina un garantē, ka ir iepazinies ar piemērojamajiem Noteikumiem un cenrāžiem, tos sapratis un pieņēmis. Iesniedzot Sertifikāta pasūtījumu trešās puses Sertifikāta lietotāja vārdā, Klients arī apliecina un garantē, ka
(a) rīkojas ar pilnu Sertifikāta lietotāja pilnvarojumu;
(b) Sertifikāta lietotājs ir iepazinies ar piemērojamajiem Noteikumiem, tos sapratis un pieņēmis;
(c) Klients un Sertifikāta lietotājs saprot, ka Zone nekontrolē Noteikumu saturu un ka Sertificētāji laiku pa laikam var mainīt Noteikumus; un
(d) attiecībās ar Zone Klients paliek atbildīgs par jebkādu Sertifikāta lietotāja pienākumu neizpildi saskaņā ar piemērojamajiem Noteikumiem.
3.4.4 Ja Klients pilnā apmērā un savlaicīgi nesamaksā jebkādas maksas, kas attiecas uz Sertifikāta pasūtījumu, vai ja Klients vai Sertifikāta lietotājs neievēro Noteikumus, Zone var atkāpties no Pakalpojuma līguma, kas balstīts uz šo Sertifikāta pasūtījumu, vai to atcelt bez iepriekšēja brīdinājuma, jo īpaši, ja Sertificētājs ir atteicies izsniegt Sertifikātu vai anulējis izsniegtu Sertifikātu nesamaksātu maksu vai Noteikumu neievērošanas dēļ.
3.4.5 Pēc Sertifikāta izsniegšanas tiesības un pienākumi attiecībā uz šī Sertifikāta izmantošanu rodas starp Sertifikāta lietotāju un Sertificētāju.
3.4.6 Zone sniegtais Pakalpojums ir ierobežots ar precīzu Sertifikāta pasūtījumā norādīto datu un jebkādu piemērojamo maksu pārsūtīšanu Sertificētājam, Klienta atgādināšanu par gaidāmo Sertifikāta termiņa beigšanos un iespējas nodrošināšanu Sertifikātu atjaunot. Klients pilnvaro Zone pārstāvēt Sertifikāta lietotāju, noslēdzot līgumu ar Sertificētāju.
3.4.7 Zone nav atbildīga par jebkādu trešo personu darbībām vai bezdarbību, tostarp Sertificētāja darbībām vai bezdarbību, tostarp laikā, kad tās pilda līgumu starp Sertifikāta lietotāju un Sertificētāju.
4. Maksas un maksājumi
4.1 Maksu veidi
4.1.1 Perioda maksas galvenokārt tiek izmantotas, lai noteiktā periodā (parasti mēnesī vai gadā) Klientam noteiktos limitos nodrošinātu noteiktus resursus, piemēram, mitināšanas pakotnes. Zone izrakstīs Klientam rēķinu par jebkurām perioda maksām avansā par periodu, kurā pakalpojumi tiks sniegti.
4.1.2 Patēriņa maksas galvenokārt tiek izmantotas, ja Klienta patērēto resursu apjoms pārsniedz iepriekš noteiktos limitus vai ja šādi limiti nav noteikti, piemēram, papildu datplūsma vai papildu glabātuve. Zone izrakstīs Klientam rēķinu par jebkurām patēriņa maksām pēc tā mēneša beigām, kurā pakalpojumi tika sniegti.
4.1.3 Vienreizējās maksas tiek izmantotas pakalpojumiem, kas ietver konkrētu izpildījumu (tostarp no trešajām personām), piemēram, domēna vārda reģistrāciju vai sertifikāta izsniegšanu. Zone izrakstīs Klientam rēķinu par jebkurām vienreizējām maksām, saņemot Klienta Pasūtījumu šādiem pakalpojumiem.
4.2 Nosacījumu atlaides
4.2.1 Zone var piešķirt Klientam atlaides no pakalpojumu cenām ar nosacījumu, ka Klients apņemas nesamazināt pakalpojumu apjomu, kas iegādāts saskaņā ar vienu vai vairākiem Pakalpojuma līgumiem (“Apjoma saistības”) un/vai neatcelt Pakalpojuma līgumu noteiktā periodā (“Perioda saistības”).
4.2.2 Ja Klients pārkāpj Apjoma saistības, atlaide kļūst nepiemērojama no pārkāpuma dienas, un Zone izrakstīs turpmākos rēķinus saskaņā ar visiem ietekmētajiem Pakalpojuma līgumiem, nepiemērojot atlaidi.
4.2.3 Ja Klients pārkāpj Perioda saistības, atlaide kļūst spēkā neesoša no piešķiršanas dienas, un Zone būs tiesīga izrakstīt Klientam rēķinu par jebkurām līdz šim nepamatoti piešķirtajām atlaidēm.
4.3 Nodokļi un nodevas. Ja vien nav skaidri norādīts citādi, visas cenas, ko Zone publicē Tīmekļvietnē vai paziņo jebkādos bukletos, priekšlikumos, piedāvājumos vai citos dokumentos, ir norādītas eiro bez pievienotās vērtības nodokļa (PVN) un jebkādām citām kompetento iestāžu noteiktām nodevām. Zone pievienos šādus nodokļus un nodevas rēķiniem saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Tas, vai nodoklis tiek piemērots un kādā likmē, ir atkarīgs no Klienta nodokļu rezidences valsts un no tā, vai Klientam ir ES PVN identifikācijas numurs, par kuru Klients ir informējis Zone. Zone informēs Klientu par jebkādiem šādiem nodokļiem un nodevām saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem pirms Pakalpojuma līguma noslēgšanas.
4.4 Elektroniskā rēķinu izrakstīšana. Puses vienojas par elektronisku rēķinu izrakstīšanu. Zone nosūtīs visus rēķinus uz e-pasta adresi un/vai e-rēķinu pakalpojumu sniedzēju, ko norādījis Klients, un/vai ar citiem līdzekļiem, par kuriem panākta vienošanās ar Klientu. Zone arī padarīs rēķinus pieejamus Klientam Portālā.
4.5 Maksājumi. Ja vien nav panākta cita vienošanās, Zone uzsāks jebkādu pakalpojumu sniegšanu, saņemot apstiprinājumu par Klienta maksājumu par visām piemērojamajām maksām. Zone var apturēt pakalpojumu sniegšanu, kas balstīti uz patēriņa maksām, ja līdz šim uzkrātā kopējā maksa pārsniedz Klienta Zone veikto priekšapmaksu un kredītlimitu (ja tāds ir), ko Zone piešķīrusi Klientam.
4.6 Maksāšanas līdzekļi. Klients veic visus maksājumus, izmantojot jebkuru maksāšanas līdzekli, kas maksājuma veikšanas brīdī Tīmekļvietnē ir norādīts kā pieņemams. Zone laiku pa laikam var mainīt un/vai papildināt pieņemamo maksāšanas līdzekļu sarakstu. Ja vien Tīmekļvietnē nav skaidri norādīts citādi, Klients sedz maksājuma veikšanas izmaksas.
4.7 Apstrīdēti rēķini. Ja Klients uzskata, ka rēķins jebkādā veidā ir nepareizs, Klients apstrīd rēķinu, informējot par to Zone piecu darba dienu laikā no rēķina datuma. Zone izskatīs prasību un vai nu izrakstīs labotu rēķinu, vai iekasēs administratīvo maksu (ja piemērojams saskaņā ar tajā brīdī spēkā esošo cenrādi).
4.8 Nokavēti maksājumi. Ja Klients nesamaksā neapstrīdētu rēķinu rēķinā norādītajā apmaksas termiņā (14 dienas no izrakstīšanas datuma, ja vien nav panākta cita vienošanās), Zone piešķirs Klientam papildu 14 dienu apmaksas termiņu. Ja Klients neveic maksājumu līdz papildu apmaksas termiņa beigām, Zone pēc saviem ieskatiem var apturēt pakalpojumu sniegšanu Klientam, piemērot Klientam nokavējuma procentus 0,05% apmērā no nokavētās summas par katru dienu un piedziņas izmaksas maksimālajā apmērā, ko pieļauj piemērojamie tiesību akti, un/vai nodot parādu piedziņas aģentūrai.
4.9 Līdzekļu izmantošana. Zone ir tiesīga saņemtos Klienta maksājumus vispirms izmantot, lai segtu nokavējuma procentus un administratīvās maksas, ja tādas ir, un pēc tam pamatsummas parādu. Atlikums tiek izmantots tekošā rēķina apmaksai.
5. Izmaiņas
5.1 Zone var jebkurā laikā bez brīdinājuma atjaunināt savus standarta noteikumus, tostarp, bez ierobežojuma, šos Noteikumus, cenrāžus, pakalpojumu aprakstus un privātuma politikas, publicējot atjauninātos noteikumus Tīmekļvietnē vai citādi paziņojot tos Klientam un/vai plašākai sabiedrībai.
5.2 Attiecībā uz tajā brīdī spēkā esošajiem Līgumiem atjauninātie noteikumi stājas spēkā pēc 30 dienu termiņa no to publicēšanas, ja vien tajos nav noteikts vēlāks datums, izņemot gadījumus, ja Puses vienojušās citādi vai ja šādas izmaiņas būtu aizliegtas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
5.3 Ja Klients ir Patērētājs vai jebkuras izmaiņas attiecas uz Elektronisko sakaru pakalpojumu sniegšanas nosacījumiem, tad Zone var vienpusēji mainīt tajā brīdī spēkā esošo Līgumu noteikumus (tostarp jebkādus standarta noteikumus, kas tajos iekļauti ar atsauci) tikai tad, ja:
(a) grozījumu nepieciešamība izriet no (i) izmaiņām piemērojamajos tiesību aktos; (ii) jaunu tehnoloģiju ieviešanas vai piemērošanas Pakalpojumu sniegšanai; (iii) papildu vai uzlabotu Pakalpojumu nodrošināšanas Klientam; vai (iv) Pakalpojumu cenu noteikšanas principu atjaunināšanas; vai
(b) ja apstākļi, kas veido pamatu Līgumu noslēgšanai, mainās pēc Līguma noslēgšanas un šādas izmaiņas būtiski palielina Līguma izpildes izmaksas Zone.
5.4 Ja Klients nepiekrīt noteikumu izmaiņām un (i) izmaiņām ir acīmredzami nelabvēlīgas sekas Klientam; (ii) Klients ir Patērētājs; vai (iii) izmaiņas attiecas uz Elektronisko sakaru pakalpojumu sniegšanas nosacījumiem, tad Klientam ir tiesības atcelt ietekmētos Līgumus saskaņā ar 6.3.2 punktu zemāk.
5.5 Skaidri saskaņotus īpašos Klienta līguma noteikumus var mainīt tikai ar Pušu savstarpēju piekrišanu, un tie stājas spēkā pēc tam, kad tos parakstījuši abu Pušu pilnvarotie pārstāvji. Neatkarīgi no iepriekš minētā, jebkura Puse var jebkurā laikā atjaunināt savu kontaktinformāciju un bankas rekvizītus, kā arī savu pilnvaroto pārstāvju datus, par to paziņojot otrai Pusei formā, ko var reproducēt rakstiski.
5.6 Neskarot 4.2 sadaļas (nosacījumu atlaides) noteikumus, Klients var jebkurā laikā pieprasīt mainīt Pakalpojuma līgumus. Šādas izmaiņas stājas spēkā nekavējoties pēc tam, kad Zone pieņem izmaiņu pieprasījumu.
6. Termiņš un izbeigšana
6.1 Termiņš. Līguma termiņš sākas tā Spēkā stāšanās datumā un turpinās līdz izbeigšanai. Līgums izbeidzas:
(a) kad abas Puses ir izpildījušas visus savus pienākumus saskaņā ar to un tajā nav noteikts termiņš; vai
(b) termiņa beigās, kas tajā noteikts; vai
(c) ja un kad Puses par to vienojas; vai
(d) ja to atceļ jebkura Puse, kā noteikts šajā 6. sadaļā.
6.2 Parasta atcelšana
6.2.1 Jebkura Puse var parasti atcelt Klienta līgumu jebkurā laikā, ja nav spēkā esošu Pakalpojuma līgumu, par to paziņojot otrai Pusei.
6.2.2 Jebkura Puse var parasti atcelt uz nenoteiktu laiku noslēgtu Pakalpojuma līgumu, paziņojot otrai Pusei vismaz 30 dienas iepriekš, ja vien attiecīgajā Pakalpojuma līgumā nav noteikts ilgāks paziņošanas termiņš. Šāda Pakalpojuma līguma atcelšana no Klienta puses neskar 4.2 sadaļas (nosacījumu atlaides) noteikumus.
6.3 Ārkārtas atcelšana
6.3.1 Jebkura Puse var atcelt Līgumu (neskarot citas tās tiesības un tiesiskās aizsardzības līdzekļus), paziņojot otrai Pusei (“Saistību nepildošā puse”), ja Saistību nepildošā puse:
(a) ir būtiski pārkāpusi jebkuru Līgumu un pārkāpums ir vai nu nenovēršams, vai arī netiek novērsts paziņošanas termiņā, kas ir vismaz 30 dienas;
(b) nav samaksājusi jebkādu summu, kas pienākas saskaņā ar jebkuru Līgumu, līdz tās samaksas termiņam un paliek saistību nepildīšanā paziņošanas termiņā, kas ir vismaz 30 dienas;
(c) ir nepārtraukti bijusi ietekmēta no Nepārvaramas varas vismaz trīs mēnešus un paliek saistību nepildīšanā paziņošanas termiņā, kas ir vismaz trīs mēneši; vai
(d) ir vairākkārt bijusi pakļauta paziņošanas procedūrai, kas minēta 3.1.4 punktā iepriekš; vai
(e) kļūst par maksātnespējas procesa subjektu vai tiek atzīta par nespējīgu samaksāt savus parādus, vai aptur vai izbeidz uzņēmējdarbību vai būtisku tās daļu, vai būtiski maina uzņēmējdarbības raksturu, kāds tas bija Spēkā stāšanās datumā.
6.3.2 Klients var atcelt Līgumu, sākot no Zone saskaņā ar 5.2 punktu mainīto noteikumu spēkā stāšanās dienas, ja (i) izmaiņas saprātīgi var uzskatīt par nelabvēlīgām Klientam (piemēram, pakalpojumu maksu palielinājuma gadījumā); (ii) Klients ir Patērētājs; vai (iii) izmaiņas attiecas uz elektronisko sakaru pakalpojumu sniegšanu, paziņojot Zone trīsdesmit (30) dienu laikā no dienas, kad izmaiņas tika publicētas vai paziņotas Klientam. Šāda atcelšana netiks uzskatīta par Perioda saistību pārkāpumu, kā noteikts 4.2.3 punktā iepriekš.
6.3.3 Zone var atkāpties no Līguma vai to atcelt ar tūlītēju spēku, kā paredzēts 3.3.4 un 3.4.4 punktos iepriekš.
6.4 Izbeigšanas sekas. Izbeidzot Līgumu, neatkarīgi no iemesla:
(a) Klients samaksā Zone jebkādas nesamaksātās maksas par sniegtajiem pakalpojumiem un, ja piemērojams, jebkādas nepamatotas atlaides;
(b) Līguma noteikumi, kas ir skaidri paredzēti kā spēkā paliekoši pēc izbeigšanas vai kuru rakstura vai konteksta dēļ saprātīgi var sagaidīt, ka tie paliks spēkā pēc šādas izbeigšanas, paliek spēkā līdz tajos noteiktajiem datumiem vai līdz brīdim, kad vairs nav saprātīgi sagaidīt, ka tie paliks spēkā.
7. Konfidencialitāte
7.1 “Konfidenciāla informācija” nozīmē jebkādu nepublisku informāciju, ko viena Puse (“Izpaudējs”) atklāj otrai Pusei (“Saņēmējs”) vai ko Saņēmējs citādi iegūst sarunu laikā un/vai Līguma izpildes laikā.
7.2 Saņēmējs izmantos Konfidenciālo informāciju tikai Līguma noteikumu apspriešanas nolūkos, savu pienākumu izpildei saskaņā ar Līgumu vai piemērojamiem tiesību aktiem, vai savu prasījumu pierādīšanai juridiskā strīdā ar Izpaudēju (kopā “Nolūki”).
7.3 Pēc Izpaudēja pieprasījuma Saņēmējs nekavējoties atgriezīs vai neatgriezeniski iznīcinās jebkādas Konfidenciālās informācijas kopijas, izņemot:
(a) ja un ciktāl tam šāda Konfidenciālā informācija ir nepieciešama, lai sasniegtu jebkuru no Nolūkiem; vai
(b) šādas kopijas ir daļa no rezerves kopijām, ko veicis Saņēmējs vai kas veiktas Saņēmēja labā, un tādā gadījumā tās var tikt saglabātas līdz šo rezerves kopiju glabāšanas termiņa beigām.
7.4 Saņēmējs aizsargās Konfidenciālo informāciju vismaz tikpat labi, kā tas aizsargā savu konfidenciālo informāciju, bet jebkurā gadījumā ar saprātīgu rūpību.
7.5 Saņēmējs var izpaust Konfidenciālo informāciju:
(a) pēc nepieciešamības principa savām amatpersonām, darbiniekiem, līgumslēdzējiem un konsultantiem, kuriem ir līgumisks vai likumā noteikts konfidencialitātes pienākums, kas ir vismaz tikpat ierobežojošs; un
(b) ja to pieprasa likums, un tādā gadījumā tas centīsies informēt Izpaudēju pirms šādas obligātas izpaušanas, lai Izpaudējs varētu lūgt aizsardzības rīkojumu.
7.6 Konfidencialitātes pienākums neattiecas uz informāciju, kas ir
(a) izstrādāta attiecīgās Puses ietvaros, neatsaucoties uz Konfidenciālo informāciju; vai
(b) saņemta no trešās personas, un saņemošā Puse nav zinājusi un tai nav bijis saprātīgi jāpieņem konfidencialitātes pienākuma pārkāpums; vai
(c) publiskota no otras Puses puses vai no jebkura cita datu subjekta puses.
7.7 Jebkurš šīs 7. sadaļas noteikumu pārkāpums tiks uzskatīts par būtisku.
7.8 Konfidencialitātes pienākums paliek spēkā līdz brīdim, kad ir pagājuši pieci gadi no Līguma izbeigšanas jebkāda iemesla dēļ vai pirmslīguma sarunu pārtraukšanas.
7.9 Neatkarīgi no citiem šīs 7. sadaļas noteikumiem Zone var izmantot Konfidenciālo informāciju anonimizētas statistikas izveides nolūkos, ko Zone var izplatīt pēc saviem ieskatiem.
8. Intelektuālais īpašums
8.1 Visas intelektuālā īpašuma tiesības, tostarp, bez ierobežojuma, autortiesības, patenti, rūpnieciskie dizainparaugi, preču zīmes, uz jebkādiem produktiem vai materiāliem, ko jebkura Puse nodod, paziņo vai padara pieejamus otrai Pusei, paliek to sākotnējo īpašnieku īpašumā. Ja vien Līgumā nav skaidri norādīts citādi, neviena Puse nepiešķir un nenodod otrai Pusei nekādas intelektuālā īpašuma tiesības ar licenci vai cesiju.
8.2 Zone piešķir Klientam ierobežotu, atsaucamu, neekskluzīvu licenci izmantot datorprogrammas un datubāzes, kas iekļautas Pakalpojumos, ja un ciktāl šāda izmantošana ir nepieciešama Līguma mērķu sasniegšanai.
8.3 Klients piešķir Zone neierobežotu licenci izplatīt, glabāt, pārsūtīt vai kopēt visu informāciju un materiālus, ko Klients mitina, kešo, pārsūta vai izplata, izmantojot Pakalpojumus, tādā apmērā, kādā šāda izmantošana ir nepieciešama jebkuru Līgumu izpildei.
9. Pušu atbildība
9.1 Klients atlīdzina Zone jebkādas trešo personu prasības, kas izriet no vai ir attiecināmas uz jebkādu Klienta juridisko (tostarp saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem) vai līgumisko pienākumu pārkāpumu vai jebkādu trešās personas tiesību aizskārumu. Turklāt Klients atlīdzina Zone visus zaudējumus vai kaitējumu, kas izriet no iepriekš minētā, un neuzskata Zone par atbildīgu par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu, kas radušies Zone iejaukšanās rezultātā paziņošanas procedūrā, Pakalpojumu apturēšanas vai pārtraukumu un darbības traucējumu dēļ, kā noteikts 3.1 punktā iepriekš.
9.2 Izņemot zaudējumus, ko izraisījusi tīša rīcība vai rupja neuzmanība, vai kā noteikts 9.1 punktā iepriekš, un ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti,
(a) jebkuras Puses kopējā atbildība pret otru Pusi par visām prasībām, zaudējumiem vai kaitējumu, neatkarīgi no tā, vai tie izriet no delikta (tostarp nolaidības), līguma pārkāpuma vai citādi saistībā ar jebkādu Līguma pārkāpumu, nekādā gadījumā nepārsniedz kopējo pakalpojumu maksu apmēru, ko Klients faktiski samaksājis Zone pēdējo 12 mēnešu laikā tieši pirms notikuma, kas radīja šādu prasību; un
(b) neviena Puse nav atbildīga pret otru Pusi par jebkādiem netiešiem, īpašiem vai izrietošiem zaudējumiem vai kaitējumu, tostarp, bez ierobežojuma, ieņēmumu, peļņas vai uzņēmējdarbības iespēju zaudējumu, datu zudumu vai datu kļūšanu neprecīziem vai nepieejamiem.
9.3 “Nepārvarama vara” nozīmē jebkādus ārkārtējus apstākļus ārpus Puses kontroles, kurus Līguma noslēgšanas brīdī nevarēja saprātīgi paredzēt vai novērst un kurus nevar saprātīgi pārvarēt vai novērst to sekas. Puses pienākuma neizpilde vai kavēta izpilde saskaņā ar Līgumu ir attaisnojama, ja un ciktāl to izraisījusi Nepārvarama vara, ar nosacījumu, ka ietekmētā Puse informē otru Pusi par šķērsli pie pirmās saprātīgās iespējas.
9.4 Neatkarīgi no iepriekš minētā, Puses vienojas, ka Nepārvarama vara ietver jebkādu valdību vai starptautisku organizāciju darbības, reaģējot uz epidēmiju vai pandēmiju (tostarp, bez ierobežojuma, preču vai personu pārvietošanās aizliegumus vai ierobežojumus, preču, materiālu, ražošanas iekārtu vai personāla rekvizīciju, oficiālu ieteikumu izdošanu pandēmijas mazināšanai), ja un ciktāl šādas darbības saprātīgi ietekmē Puses pienākumu izpildi saskaņā ar Līgumu, pat ja attiecīgā Puse bija informēta par epidēmiju vai pandēmiju vai šīm darbībām Līguma noslēgšanas brīdī vai pienākuma rašanās brīdī.
10. Patērētāja tiesības
10.1 Šī sadaļa ir piemērojama tikai tad, ja Klients ir Patērētājs, kas dzīvo Eiropas Ekonomikas zonā.
10.2 Ja Klients noslēdza Līgumu, izmantojot saziņas pakalpojumus vai ārpus Zone uzņēmējdarbības telpām, Klientam ir tiesības no tā atkāpties 14 kalendāro dienu laikā un saņemt pilnu atmaksu, un Zone bez nepamatotas kavēšanās atmaksās visus saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas, ja tādas ir. Zone veiks šādu atmaksu, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kas tika izmantots sākotnējam darījumam. Klients var izmantot savas tiesības atkāpties no Līguma, iesniedzot Zone jebkādā nepārprotamā formā, tostarp aizpildot un iesniedzot parauga atteikuma veidlapu, kas ir pieejama Tīmekļvietnē. Klients zaudē tiesības atkāpties no Pakalpojuma līguma un saņemt atmaksu, ja Zone uzsāk attiecīgo Pakalpojumu izpildi pēc Klienta pieprasījuma atteikuma periodā.
10.3 Ja jebkura Līguma noteikuma (tostarp jebkuru noteikumu, kas tajā iekļauti ar atsauci) vai 13.8 punktā zemāk noteikto tiesību piemērošana atņemtu Klientam jebkādas tiesības, kas izriet no patērētāju aizsardzības tiesību aktu obligātajām normām valstī vai štatā, kurā Klients parasti dzīvo, šāds noteikums netiks piemērots.
10.4 Nekas šajos Noteikumos neierobežo jebkādas patērētāju aizsardzības tiesības, uz kurām Klientam var būt tiesības saskaņā ar piemērojamo tiesību aktu obligātajām normām, tostarp tiesības celt prasību tiesā un/vai alternatīvās strīdu izšķiršanas (ADR) iestādēs un/vai Eiropas Komisijas piedāvātajā tiešsaistes strīdu izšķiršanas (ODR) platformā, izmantojot https://ec.europa.eu/odr.
11. Personas datu apstrāde
11.1 Šīs 11. sadaļas nolūkiem termini “personas dati”, “pārzinis” un “apstrādātājs” ir lietoti nozīmēs, kas noteiktas Eiropas Parlamenta un Padomes Regulā (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula, GDPR).
11.2 Zone kā pārzinis apstrādās Klienta personas datus (ja Klients ir fiziska persona), Klienta pārstāvju un citu personu personas datus, kuru personas dati kļūst pieejami Zone Klienta darbību dēļ vai kuras mijiedarbojas ar Zone Klienta vārdā vai saskaņā ar no Klienta saņemtajām instrukcijām, saskaņā ar Zone Privātuma paziņojuma jaunāko versiju, kas publicēta Tīmekļvietnē.
11.3 Zone būs tiesīga piesaistīt apstrādātājus personas datu apstrādei, ja tie nodrošina pietiekamu drošību, ka tie īstenos atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus tādā veidā, lai Klienta datu apstrāde atbilstu attiecīgajos tiesību aktos noteiktajām prasībām un tiktu nodrošināta datu subjektu tiesību aizsardzība. Zone apstrādātāju saraksts ir publicēts Tīmekļvietnē sadaļā Processors.
11.4 Izmantojot domēnu pakalpojumus, reģistrētāja un/vai kontaktpersonu datu nodošana reģistram vai reģistratoram un augstākā līmeņa domēna gadījumā arī personas datu izpaušana ir neizbēgama pakalpojumu sniegšanas sastāvdaļa, kas izriet no attiecīgā augstākā līmeņa domēna noteikumiem. Atsauces uz augstākā līmeņa domēnu noteikumiem un reģistratoru noteikumiem un nosacījumiem ir pieejamas Tīmekļvietnē sadaļā Special conditions of domain services.
11.5 Klienta, kas ir juridiska persona, likumiskais pārstāvis vai iecelta kontaktpersona ar šo apliecina, ka viņam vai viņai ir tiesības nodot personas datus, kas jāiesniedz Zone vai kas uzkrājas Līgumu noslēgšanas un izpildes gaitā, un nodrošinās, ka šie dati tiek atjaunināti, ja mainās pārstāvis vai kontaktpersona, kā arī gadījumā, ja ar to saistītā fiziskā persona pieprasa savu datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu.
11.6 Zone nav pamata zināt, vai Klienta dati satur personas datus, un tādēļ Zone visus Klienta datus uzskatīs par tādiem, kas potenciāli satur personas datus, un Klienta līgumu uzskatīs par rakstisku līgumu starp Klientu kā pārzini un Zone kā apstrādātāju.
11.7 Zone palīdzēs Klientam izpildīt pienācīgas rūpības pienākumu apstrādātāja izvēlē, publicēs savus informācijas drošības pārvaldības sistēmas principus Tīmekļvietnē un skaidri noteiks Zone un Klienta atbildības robežas par katru Pakalpojumu. Klienta kā personas datu pārziņa dalība audita procesos un jebkādu drošības pasākumu ieviešana, kas nav aprakstīti vispārīgajos noteikumos un nosacījumos vai Pakalpojuma īpašajos noteikumos un nosacījumos, notiek pēc Pušu vienošanās, un Zone būs tiesīga iekasēt papildu maksu par šīm darbībām.
11.8 Zone nodos personas datus uz valsti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas tikai tad, ja šī valsts nodrošina atbilstošu aizsardzības līmeni un ja tiek ievēroti datu aizsardzības pienākumi saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
11.9 Ja Zone kā apstrādātājs un Klients kā pārzinis noslēdz atsevišķu Datu apstrādes līgumu un jebkuri tā noteikumi ir pretrunā ar šiem Noteikumiem, tad par noteicošajiem tiks uzskatīti attiecīgā DPA noteikumi.
12. Jurisdikcijai specifiski noteikumi
12.1 Klients ir “domicilēts” valstī, kurā Klients ir dibināts, vai, ja nav dibinājuma, kur Klientam ir pastāvīgā adrese vai kur tas parasti dzīvo. Ja Klients ir domicilēts kādā no šajā 12. sadaļā uzskaitītajām valstīm, tad visiem Līgumiem ar Klientu piemērojami papildu un/vai atšķirīgi noteikumi, kas ir specifiski šai valstij.
12.2 Igaunija
12.2.1 Atsaucoties uz 4.8 punktu iepriekš, Zone iekasēs no Klienta parādu piedziņas izmaksas kopumā līdz 30 eiro apmērā, un līdz 15 eiro par pirmo atgādinājumu, kas tev nosūtīts par maksu, un 5 eiro par katru no divām turpmākajām vēstulēm.
12.2.2 Atsaucoties uz 10.4 punktu iepriekš, Klients, kas ir Patērētājs un ir domicilēts Igaunijā, var iesniegt prasību pret Zone Patērētāju strīdu komisijā (Tarbijavaidluste Komisjon, https://komisjon.ee) pēc tam, kad ir mēģinājis atrisināt strīdu ar Zone un 15 dienu laikā nav panācis apmierinošu rezultātu.
13. Noslēguma noteikumi
13.1 Pārstāvība. Fiziska persona, kas noslēdz Līgumu Klienta vārdā (“Pārstāvis”), ar šo apliecina un garantē, ka tā ir pienācīgi pilnvarota saistīt Klientu. Nepatiesas pārstāvības gadījumā Zone būs tiesīga pieprasīt visu Klienta pienākumu izpildi no Pārstāvja. Klients var iecelt jaunu Pārstāvi, par to rakstiski paziņojot Zone. Zone var pārbaudīt Pārstāvja pilnvaras jebkuros publiskos reģistros, kas Zone ir pieejami.
13.2 Tiesību neizmantošana. Nevienas Puses nespēja izmantot vai kavēšanās izmantot jebkādas tiesības saskaņā ar šo Līgumu netiks uzskatīta par atteikšanos no tām vai jebkurām citām tiesībām, un arī jebkura vienreizēja vai daļēja tiesību izmantošana neizslēdz turpmāku vai citu šo tiesību vai jebkuru citu tiesību izmantošanu.
13.3 Viss Līgums. Katrs Līgums veido pilnīgu vienošanos starp Pusēm attiecībā uz tā priekšmetu. Tas aizstāj visus iepriekšējos līgumus, saprašanās un sarunas starp Pusēm par to pašu priekšmetu. Ja pastāv neatbilstības starp jebkura Līguma noteikumiem un nosacījumiem, kas veido līguma daļu, neatbilstība tiek atrisināta šādā prioritātes secībā: (i) skaidri saskaņoti noteikumi ir pārāki par standarta noteikumiem; un (ii) jaunāki noteikumi ir pārāki par vecākiem noteikumiem.
13.4 Atdalāmība. Ja kāds Līguma noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējā Līguma daļa paliek spēkā un izpildāma, un Puses labā ticībā centīsies aizstāt ietekmēto noteikumu ar spēkā esošu un izpildāmu noteikumu, kas ir saprātīgs aizvietotājs.
13.5 Paziņojumi. Visi paziņojumi un cita saziņa, kas tiek sniegta vai veikta saskaņā ar Līgumu, tiek veikta somu valodā vai citā valodā, par kuru Puses vienojušās saziņas nolūkiem, formā, ko var reproducēt rakstiski. Paziņojumi, kas nosūtīti uz Pušu e-pasta adresēm, kas norādītas Līgumā, tiek uzskatīti par efektīvi sniegtiem nākamajā darba dienā pēc nosūtīšanas datuma. Puses kontaktinformācija, kas norādīta Līgumā, tiek uzskatīta par derīgu līdz brīdim, kad šī Puse ir paziņojusi otrai Pusei par jebkādām izmaiņām tajā.
13.6 Interpretācija. Šajos Noteikumos un visos Līgumos: (i) “rakstiski” nozīmē jebkuru formu, ko var reproducēt rakstiski; (ii) “ietver”, “tostarp” vai citi līdzīgi termini vienmēr ir lasāmi tā, it kā tiem sekotu “bez ierobežojuma”; un (iii) sadaļu un apakšsadaļu virsraksti kalpo tikai lasāmības uzlabošanai.
13.7 Valodas. Zone ir publicējusi šos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus somu un angļu valodā un var publicēt šos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus arī citās valodās kā (automātiski) tulkotus. Ja starp dažādajām valodu versijām ir neatbilstības, somu valodas versija ir noteicošā pār citām valodu versijām.
13.8 Piemērojamie tiesību akti. Neskarot patērētāju tiesības, Līgumu reglamentē un tas tiek interpretēts saskaņā ar Igaunijas tiesību aktiem, neņemot vērā kolīziju normu principus.
13.9 Strīdu izšķiršana. Puses centīsies atrisināt visus strīdus labticīgu sarunu ceļā. Neskarot patērētāju tiesības, attiecībā uz strīdiem, kas paliek neatrisināti, Puses vienojas, ka Tallinas apgabaltiesai, Igaunijā, ir ekskluzīva jurisdikcija pār jebkurām prasībām, kas celtas pret Zone, un neekskluzīva jurisdikcija pār jebkurām prasībām, kas celtas pret Klientu.
