--- title: "Webmail.ee ЧАВО" canonical_url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/" post_type: "ht_kb" published: "2023-09-12T12:52:35+00:00" modified: "2025-11-28T11:41:11+00:00" language: "ru" author: "silver" taxonomies: ht_kb_category: - name: "Webmail.ee" url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb-categories/webmailee-ru/" ht_kb_tag: - name: "e-mail" url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb-tags/e-mail-ru/" - name: "e-post" url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb-tags/e-post-ru/" - name: "webmail.ee" url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb-tags/webmailee-ru/" - name: "webmail.zone.lv" url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb-tags/webmailzoneee/" --- # Webmail.ee ЧАВО В этой статье мы собрали основные возможности почтовой среды [Webmail.ee](http://Webmail.ee), которые облегчат вам работу с приложением. [Более подробные инструкции по работе с Webmail.ee приведены на следующей странице.](https://www.zone.lv/help/ru/kb-categories/zone-webmail/)[ ](https://www.zone.lv/help/kb-categories/webmailee/) ## 2-х и 3-х панельный вид Вы можете выбрать, какой вид почтового ящика вам больше нравится. Для этого войдите в свой почтовый ящик по адресу [webmail.ee](http://webmail.ee/). В верхнем правом углу нажмите на иконку с `шестеренкой` и в разделе `Панель чтения` можно выбрать 3 панели (`Справа`) или 2 панели(`Скрыть`) . [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmailee_paneli-1-1024x565.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/webmailee_paneli-2/) По умолчанию почтовый ящик отображается с тремя панелями: список папок, список писем и содержимое письма: [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmailee_3paneli-1024x513.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/obshhije-nastrojki-webmailee/webmailee_3paneli/) В двухпанельном виде отображается только список папок и список писем. Щелчок на письме открывает его во второй панели: [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmailee_2paneli-1024x601.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/obshhije-nastrojki-webmailee/webmailee_2paneli/) ## Импорт контактов [Webmail.ee](http://Webmail.ee) поддерживает импорт контактов в формате CSV из внешних приложений, таких как Gmail, Outlook, Mac Mail и т.д.. При правильно отформатированном CSV-файле не имеет прямого значения, откуда экспортированы контакты. Затем загруженный файл можно импортировать в почтовую среду Webmail.ee. Если у Вас нет адресной книги, можете добавьте нажав в верхнем правом углу на иконку с `шестeренкой` и выбрав `Посмотреть все настройки`. Затем выбрать `Контакты` и `Добавить адресную книгу`. [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmailee_adresnaja_kniga_1-1-1024x396.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/webmailee_adresnaja_kniga_1-2/) Для того, чтобы импортировать контакты, выберите `Мои контакты` и `Импорт`. [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmailee_kontakty_import-1-1024x384.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/webmailee_kontakty_import-2/) В открывшемся окне можно импортировать файл контакта, перетащив его в браузере в окно `Импорт` [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmailee_kontakty_import_1-1.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/webmailee_kontakty_import_1-2/) При импорте корректного файла контакты автоматически добавляются в список контактов. ## Поиск писем Для поиска текста в [Webmail.ee](http://Webmail.ee) используется индекс FULLTEXT. Более подробные параметры поиска приведены в таблице ниже (нажмите на стрелку, чтобы увидеть примеры!)Otsinguparameetrid Параметр поискаМетка для поискаОтправитель`from:`Поиск по отправителю можно выполнять с помощью параметров `from:email`, `from:"Отображаемое имя"` või `from:доменное имя`. Следует отметить, что при поиске по отправителю, разделенному кавычками, будут найдены письма по принципу **LIKE** “%имя1 имя2%”, т.е. также будут показаны письма с заголовком “имя1 имя2 имя3”. Пример: [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmail_ee_ru_9.png)](https://www.zone.lv/help/?attachment_id=10882) Получатель`to:`при поиске по параметру **to:** письма ищутся как по строкам **to:** так и **cc:**. Для поиска получателя используйте `to:email`, `to:"Отображаемое имя"` или `to:доменное имя`. Следует отметить, что при поиске по получателю, разделенному кавычками, будут найдены письма по принципу LIKE “%имя1 имя2%”, т.е. также будут показаны письма с заголовком “имя1 имя2 имя3”. Пример: ![](https://www.zone.lv/static/sites/5/ardi9.png) Тема/заголовок письма`subject:`Для поиска по теме используйте ключевое слово `subject:<заголовок>`. Если необходимо найти более конкретную фразу, чем тема/заголовок, отделите ее кавычками `subject:"слово1 слово2"`. Принцип поиска частичного совпадения, т.е. **LIKE** “%слово1 слово2%” также применим и к поиску по теме, а в результате отображаются также письма с заголовком, например “123слово1 слово21”. Дата/период`older:YYYY-MM-DD` `before:YYYY-MM-DD` `newer:YYYY-MM-DD` `after:YYYY-MM-DD`При поиске по дате или периоду необходимо ввести дату в формате **`Год-месяц-день`** Для поиска писем, отправленных/полученных после определенной даты, используйте ключевые слова `newer:YYYY-MM-DD` или `after:YYYY-MM-DD`. Для поиска писем, отправленных/полученных до определенной даты, используйте `older:YYYY-MM-DD` или `before:YYYY-MM-DD` Чтобы выбрать конкретный период, объедините их, введя начальную и конечную даты искомого периода: [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmail_ee_ru_11.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/webmail_ee_ru_11/) Дополнительная информация Для удобства в качестве параметра периода можно также задать **today** и **yesterday**, например before:today и after:yesterday. Со звёздочкой/с флажком `is:starred`Прочитанное `is:read`Не прочитанное `is:unread`Письма с вложением`has:attachment`Если вы хотите найти письма с вложенными, добавьте ключевое слово `has:attachment` Размер письма`minSize:` `maxSize:`Например, чтобы искать все сообщения размером более 10MB, добавьте в поиск `minSize:10MB` и `maxSize:10MB` чтобы искать все сообщения размером менее 10MB. Конкретная папка`in:`По умолчанию поиск писем производится во всех папках, кроме Нежелательной почты и Удаленные. Для поиска писем из определенной папки используйте ключевое слово `in:название папки`, например: `in:Trash` Точное слово`строка/цепочка символов`При обычном текстовом поиске будут показаны только письма с определенной, неизмененной цепочкой символов: [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmail_ee_ru_12.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/webmail_ee_ru_12/) Точная фраза`"Фраза"`Для поиска фразы необходимо поместить искомое словосочетание в кавычки: [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmail_ee_ru_12-1.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/webmail_ee_ru_12-2/) В противном случае поиск всех слов производится отдельно: [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmail_ee_ru_13-1.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/webmail_ee_ru_13-2/) Убрать слово из результатов`-строка/цепочка символов`Если вы хотите найти письма с определенной цепочкой символов, но удалить письма, содержащие другую цепочку символов, используйте, например `-слово`: [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmail_ee_ru_14.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/webmail_ee_ru_14/) Комбинированный поиск`искомoe:цепочка символов искомый символ:цепочка символов`В среде Webmail.ee вы можете искать письма, комбинируя полнотекстовый поиск по ключевым словам, разделяя их пробелом: [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmail_ee_ru_15.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/webmail_ee_ru_15/) ## Фильтрация писем [Webmail.ee](http://Webmail.ee) позволяет настраивать фильтры электронной почты на уровне сервера. Фильтрация на уровне сервера означает, что письма фильтруются еще до того, как они попадают в почтовый ящик. Например, вы можете перемещать письма в различные папки по ключевым словам, и это будет происходить автоматически во всех почтовых приложениях, которые вы используете с одним и тем же адресом электронной почты. Фильтры применяются только к новым входящим сообщениям. Фильтры не применяются к существующим письмам. К одному и тому же письму можно одновременно применить несколько фильтров. Исключением является удаление письма. Если фильтр удаляет письмо, то никакие другие фильтры, кроме пересылки письма, применяться не будут. Фильтры применяются в том порядке, в котором они перечислены в настройках. Если в одном из фильтров уже указано действие, то другой фильтр не будет его перезаписывать. Например, если один фильтр выполняет действие переместить в папку X, то второй фильтр не будет перемещать в папку Y. Исключением является пометка как спам/не спам. Дополнительные примеры по фильтрации писем приведены [в следующей статье](https://www.zone.lv/help/en/kb/filtering-mail-through-the-web-client-webmailee/). ## Безопасность, двухфакторная аутентификация, пароль приложения и т.д. Безопасность рассматривается как одна из важнейших основ разработки среды [Webmail.ee](http://Webmail.ee) и ома может быть обеспечена пользователем следующими способами. ### Двухфакторная аутентификация (2FA) Для учетной записи электронной почты можно настроить двухфакторную аутентификацию. Это означает, что в учетную запись нельзя войти только с помощью пароля, а требуется еще и второй фактор. Более подробное руководство по настройке приведено [в следующей статье](https://www.zone.lv/help/ru/kb/2fa-e-pochty/). ### Пароль приложений Если вы хотите одновременно использовать двухфакторную аутентификацию и, например, почтовое приложение (Outlook, Mac mail и т.д.), вам необходимо установить `пароль приложения` для учетной записи. Пароль приложения – это автоматически сгенерированный безопасный пароль, который может использоваться только для аутентификации на почтовых ящиках, использующих защищенные соединения IMAP и SMTP. Подробную инструкцию по активации пароля приложения можно [найти здесь](https://www.zone.lv/help/ru/kb/paroli-dla-prilozhenij-elektronnoj-pochty/). ### Аутентификация с помощью физического ключа безопасности, совместимого с U2F. Помимо классического средства аутентификации TOTP, Webmail также поддерживает стандарт WebAuthn. Это означает, что вход в систему также возможен, например, по отпечатку пальца со смарт-устройства, FaceID, Windows Hello или ключу безопасности (Yubikey и т.д.). Подробнее об этом можно [прочитать в нашей статье в блоге.](https://www.zone.lv/blogi/2022/09/08/zone-veebimeil-muutus-veelgi-turvalisemaks/) ### События и лог безопасности При необходимости пользователь может проверить, откуда и каким способом была произведена аутентификация (или попытка аутентификации) его почтового ящика. Для этого в настройках перейдите в раздел `Безопасность` -> `События безопасности`. [![](https://www.zone.lv/static/sites/5/webmail_log_ru-1024x465.png)](https://www.zone.lv/help/ru/kb/webmailee-chavo/webmail_log_ru/) В случае сомнений можно легко просмотреть все попытки входа в систему. При необходимости лог/события можно скачать и передать, например, своему ИТ-администратору. Действия, выполненные с одного и того же IP-адреса в течение шести часов, группируются, и в случае повторяющихся действий количество повторений отображается в скобках после действия. В столбце Source/Источник указано, было ли действие выполнено с помощью основного пароля (Master password) или пароля приложения. Идентификатор события и идентификатор сессии полезны, когда необходимо изучить более подробные действия или их причины. Лог событий безопасности хранится в течение одного года.