---
title: "Очистка сайтов от вредоносного ПО"
canonical_url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb/ochistka-sajtov-ot-vredonosnogo-po/"
post_type: "ht_kb"
published: "2024-06-11T05:26:20+00:00"
modified: "2024-06-11T05:26:20+00:00"
language: "ru"
author: "silver"
taxonomies:
  ht_kb_category:
    - name: "Wordpress"
      url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb-categories/wordpress-ru/"
    - name: "Безопасность"
      url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb-categories/bezopasnost/"
  ht_kb_tag:
    - name: "wordpress"
      url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb-tags/wordpress-ru/"
    - name: "вредоносное ПО"
      url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb-tags/vredonosnoje-po/"
    - name: "очистка сайта"
      url: "https://www.zone.lv/help/ru/kb-tags/ochistka-sajta/"
---

# Очистка сайтов от вредоносного ПО

Если ваш сайт WordPress заражен вредоносным ПО или скомпрометирован, мы можем предложить услугу по очистке сайта.

Чтобы заказать очистку, отправьте письмо на адрес <info@zone.lv> от контактного лица ZoneID, связанного с этой услугой хостинга.

### Обзор процесса очистки WordPress

Работы, которые необходимо выполнить в ходе очистки, могут различаться, поскольку очистка зависит от конкретного случая.
Как правило, работы, которые необходимо выполнить, включают следующие этапы:

- Восстановление данных сайта из нескомпрометированных резервных копий.
    Резервные копии создаются каждую ночь и хранятся 14 дней. Это означает, что нам нужна чистая резервная копия для восстановления. В этом случае более тщательная очистка может не потребоваться, и счет будет выставлен только за восстановление резервной копии (28 евро + НДС).
- Замена файлов WordPress, плагинов и тем на чистые версии из оригинальных источников (платные компоненты исключены).
- Изменение пароля базы данных и внесение изменений в конфигурацию веб-приложения.
- Проверка скомпрометированных паролей администраторов/пользователей WordPress для их обновления в случае необходимости.
- Обновление «солей» WordPress для повышения безопасности.
- Добавление WordPress в [менеджер приложений Zone+](https://www.zone.lv/help/ru/kb/menedzher-prilozhenij-zone/).

### Часто Задаваемые Вопросы

**В:** Есть ли гарантия на чистку сайта?
**О:** Если после чистки были выполнены рекомендации, данные Zone, то по желанию клиента в течение 7 дней после чистки будет проведена бесплатная повторная проверка и чистка. Гарантия не действует, если не обновлено ядро WordPress, плагины и темы.

**В:** Сколько стоит очистка сайта?
**О:** Стоимость услуги 150 евро + НДС. В эту стоимость входит работа, указанная в обзоре по очистке. Если объем работ оказывается значительно больше, мы сообщаем об этом клиенту и запрашиваем согласие на продолжение работ. Цена применяется отдельно для каждого приложения WordPress, установленного на хостинге. Если у Zone есть чистая резервная копия сайта, то вам придется заплатить только за восстановление резервной копии, стоимость которого составляет €28 + НДС.

**В:** Когда Zone предоставляет услуги по очистке?
**О:** Технические специалисты Zone работают с 9 утра до 5 вечера в рабочие дни. В выходные и праздничные дни услуга очистки не предлагается.

**В:** Можно ли заказать услуги по очистке для других программ управления контентом, помимо WordPress?
**О:** Услуги по очистке рассматриваются в индивидуальном порядке. Zone, по возможности, предлагает услуги по очистке других программ для управления контентом. Для получения точной оценки, пожалуйста, отправьте нам запрос на <info@zone.lv>.

**В:** Почему и как был взломан мой WordPress?
**О:** В основном уязвимости безопасности используются в ядре WordPress, плагинах и темах. Если эти компоненты не обновляются регулярно, они становятся уязвимыми. Помимо уязвимостей в системе безопасности, простые и легко угадываемые пароли позволяют злоумышленникам войти в систему и получить доступ к сайту. Основными целями таких действий являются сбор данных пользователей, распространение спама или использование ресурсов сервера в злонамеренных целях. Во избежание подобных случаев настоятельно рекомендуется включить автоматическое обновление WordPress, плагинов и тем. Инструкции по этому вопросу можно найти [здесь](https://www.zone.lv/help/ru/kb/menedzher-prilozhenij-zone/#h2avtomaticheskije-obnovlenijah2).